Πολιτική Επιστροφών

Τρόφιμα και δικαίωμα υπαναχώρησης

Τα προϊόντα μας είναι χειροποίητα τρόφιμα που αλλοιώνονται και συσκευάζονται σφραγισμένα για λόγους προστασίας της υγείας και υγιεινής. Σύμφωνα με το άρθρο 3ιδ του ν. 2251/1994, για τα προϊόντα αυτά δεν ισχύει το δικαίωμα υπαναχώρησης των 14 ημερών, εφόσον έχουν παραδοθεί.

Ακύρωση παραγγελίας

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας χωρίς χρέωση, εφόσον δεν έχει ακόμη αποσταλεί. Επικοινωνήστε μαζί μας το συντομότερο, αναφέροντας τον αριθμό παραγγελίας.

Ελαττωματικά ή λάθος προϊόντα

Αν λάβετε προϊόν κατεστραμμένο, αλλοιωμένο ή διαφορετικό από αυτό που παραγγείλατε:

• Ενημερώστε μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή, στέλνοντας τον αριθμό παραγγελίας και φωτογραφίες του προϊόντος και της συσκευασίας.
• Θα σας προτείνουμε αντικατάσταση του προϊόντος ή πλήρη επιστροφή χρημάτων, χωρίς καμία επιβάρυνση για εσάς.
• Σε περίπτωση εμφανώς κατεστραμμένης συσκευασίας κατά την παράδοση, προτείνουμε να το αναφέρετε και στον διανομέα.

Επιστροφή χρημάτων

Η επιστροφή χρημάτων γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε, το αργότερο εντός 14 ημερών. Για πληρωμές με κάρτα, το ποσό επιστρέφεται στην ίδια κάρτα. Για αντικαταβολή ή τραπεζική κατάθεση, μέσω κατάθεσης στον λογαριασμό που θα μας υποδείξετε.